NO / NOK NO flag ▾
Pris
NO / NOK NO flag ▾
Pris
Mitt konto Hjärta 0
Cart
×

Kurven din er tom.

Totalt: 0,00 NOK inkl. mva.

Til kassereren

Vilkår for kjøp

Ved å bestille noen av våre produkter godtar du disse vilkårene og betingelsene.

Generelle vilkår og betingelser for salg

Disse vilkår og betingelser gjelder mellom Hannus & Co Teknik AB, org. nr. 556665-3860, heretter kalt "Selgeren"og forbruker eller næringsdrivende, heretter kalt "Kunder"ved kjøp via Selgers netthandel. Ved å legge inn en bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.

1. Produkter og bruk

Selgerens produkter er beregnet for kjøretøy. Kunden er ansvarlig for at bruk og installasjon er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter i det landet der kjøretøyet brukes, for eksempel med hensyn til krav om inspeksjon og bruk på vei. Selgeren er ikke ansvarlig for eventuelle skader, rettslige konsekvenser eller straffer som kan oppstå som følge av feilaktig eller ulovlig bruk.

2. Din bestilling, priser og frakt

Prisene er oppgitt i svenske kroner inkludert merverdiavgift (moms), med mindre annet er oppgitt.

Avbestilling og reservasjoner
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling helt eller delvis dersom en vare er utsolgt. Ved utsolgte varer vil kunden bli varslet om dette, eventuelt sammen med informasjon om alternative produkter eller tilbud. Kunden vil da ha mulighet til å akseptere det nye tilbudet med de endringer som er angitt i forhold til den opprinnelige bestillingen, eller å kansellere bestillingen i sin helhet.

Pris- og trykkfeil
Dersom det foreligger en skrive-, trykk- eller lignende feil av vesentlig art fra Selgers side, for eksempel i annonsering eller i nettbutikken, og feilen medfører et prisavvik som overstiger femten (15) prosent av ordinær utsalgspris, har Selger rett til ensidig å rette, avvise eller kansellere bestillingen. Dette gjelder selv om kunden allerede har mottatt ordrebekreftelse eller tilsvarende bekreftelse på bestillingen.

Force majeure
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre helt eller delvis og til å trekke oss fra forpliktelser i henhold til våre kundegarantier dersom oppfyllelse av avtalen hindres av forhold utenfor vår kontroll (force majeure). Force majeure omfatter, men er ikke begrenset til, krig, naturkatastrofer, brann, streik, pandemi eller andre ekstraordinære hendelser som ikke med rimelighet kunne forutses eller unngås.

Endringer i bestillingen
Vi har rett til å gjøre endringer i en bestilling frem til varene har forlatt vårt lager. Når varene har forlatt vårt lager, kan det ikke lenger gjøres endringer, og kunden kan i så fall benytte seg av sin lovbestemte angrerett.

Fraktkostnader vil bli lagt til som følger:

Gratis frakt: ved bestillingsverdi over 1 995 SEK inkl. mva. (200 EUR) (gjelder ikke frontrammer eller omfangsrike varer).

Sverige

  • Postnord Varubrev: 69 SEK
  • Schenker Agentpakke: 49 SEK
  • Postnord Ombudspaket: 79 SEK
  • Postnord Business-pakke: 79 SEK (ekskl. mva.)

Norge

  • Ta med postpakke: 195 SEK
  • Bring Business-pakke: 249 SEK

Danmark

  • DHL Parcel Connect 166 DKK
  • DHL Parcel Connect PLUS (Bedriftspakke) 166 DKK

Finland, Tyskland, Spania og Nederland

  • DHL Parcel Connect 22 EUR
  • DHL Parcel Connect PLUS (Bedriftspakke) 22 EUR

3. Levering

3.1 Leveringstid
For lagerførte produkter skjer levering normalt innen 1-3 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Bestillinger som legges inn før kl. 14.00, sendes vanligvis samme dag.

For bestillingsvarer skjer levering først etter at produktet er mottatt fra leverandøren. Estimert leveringstid for bestillingsvarer er normalt 5-20 virkedager. Dersom leveringstiden forventes å bli lengre enn det angitte intervallet, vil kunden uten ugrunnet opphold bli informert om den estimerte leveringsdatoen.

3.2 Sporing
Når en forsendelse er sendt, får kunden sporingsinformasjon via e-post eller SMS fra den valgte transportøren.

3.3 Ansvar og transportskader
Xenonkungen bærer risikoen for produktene frem til de er overlevert til kunden eller transportøren. Ved forsendelse til en agent går ansvaret over når kunden har mottatt og kvittert for forsendelsen.

For forsendelser med Varubrev dekker Xenonkungen ingen erstatning for bortkomne forsendelser etter at Postnord har levert pakken på kundens adresse. Kunden aksepterer dermed at leveringen skjer uten kvittering.

Ved synlige transportskader skal dette meldes direkte til utleveringsstedet før pakken kvitteres ut. Dersom et produkt blir skadet etter at leveransen er kvittert for, må kunden kontakte Xenonkungen uten ugrunnet opphold, men senest innen 30 dager fra mottak.

Ved levering av et mangelfullt produkt er det kundens ansvar å reklamere til Xenonkungen innen rimelig tid og senest innen 30 dager etter mottak. Xenonkungen er i disse tilfellene ansvarlig for eventuelle fraktkostnader som påløper i forbindelse med retur og levering av riktig produkt.

4. angrerett og åpent kjøp

4.1 Utvidet angrerett
Vi tilbyr en utvidet angrefrist på 30 dager for forbrukere. Det betyr at du som kunde har rett til å gå fra avtalen innen 30 dager fra den dagen du fysisk mottar varen, uten å oppgi noen grunn.

For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed om din beslutning før utløpet av angrefristen. Melding kan gjøres på e-post til order@xenonkungen.se eller på telefon 0300-30860.

Varene må da returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter den datoen du ga oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten.

4.2 Betingelser for retur

Kunden er ansvarlig for at returforsendelsen sendes til riktig returadresse og at dette gjøres på en sporbar måte. Returer skal sendes som bedriftspakker til returadressen nedenfor. Forsendelser via Bussgods eller andre transportalternativer som ikke leverer direkte til vår firmaadresse, godtas ikke. Ved bruk av Xenonkungens returfraktbrev tilkommer et gebyr på SEK 100 inkl. mva. som trekkes fra den opprinnelige betalingsmåten.

Hvis kunden returnerer en eller flere deler av en bestilling, men ikke hele bestillingen, skal Xenonkungen, i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning, bære kostnadene for returfrakt. I alle andre tilfeller er kunden ansvarlig for returfrakten. Fraktkostnader som er betalt i forbindelse med den opprinnelige bestillingen, refunderes ikke. Hvis bestillingen ble lagt inn med gratis frakt, forbeholder Xenonkungen seg retten til å belaste kunden den vanlige fraktkostnaden for den tilsvarende leveransen.

Kunden er ansvarlig for at returforsendelsen sendes på en korrekt og sporbar måte og at den kommer frem til Xenonkungen. Eventuelle leveringsproblemer, forsinkelser eller tapte forsendelser er kundens ansvar frem til forsendelsen er mottatt av Xenonkungen. For å bevise at returen er korrekt utført, er det kundens ansvar å ta vare på pakkenummeret og leveringskvitteringen. Returer som ikke kan spores, anses som kundens ansvar frem til de er mottatt av Xenonkungen, og må mottas innen den lovbestemte angrefristen.

Tilbakebetaling av varens verdi skal skje senest fjorten (14) dager etter at Xenonkungen har mottatt de returnerte varene eller etter at kunden har fremlagt pålitelig bevis for at varene er returnert, avhengig av hva som inntreffer først.

For at tilbakebetaling skal kunne skje, må varen være i vesentlig uforandret stand og så komplett som mulig, inkludert originalemballasje og alt tilbehør. Dersom produktet mangler deler, tilbehør eller originalemballasje, eller dersom det har blitt håndtert på en måte som har medført en verdireduksjon, forbeholder Xenonkungen seg retten til å gjøre et rimelig fradrag tilsvarende den faktiske verdireduksjonen.

Ved retur må returskjemaet og alle opplysningene som etterspørres i skjemaet legges ved. Returer uten denne informasjonen kan ikke behandles, og ingen refusjon vil bli gjort før fullstendig informasjon er mottatt. Ved retur av pakkeprodukter må hele pakken returneres. Delreturer av enkeltprodukter i pakker godtas ikke.

Returadresse:
Arendalsvägen 39-41
434 39 Kungsbacka

Klikk her for å få tilgang til returskjemaet

4.3 Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

Varer som er skadet eller forringet på grunn av uforsiktig håndtering

Varer som er modifisert, ombygd, oppgradert eller på annen måte endret

5. Garanti

5.1 Garantiens omfang

Garantiperioden som er oppgitt for hvert produkt er 12 måneder, med mindre annet er angitt på produktemballasjen eller på Xenonkung-nettstedet. Garantien gjelder kun for originale material- og produksjonsfeil som oppstår under normal bruk.

Garantien dekker ikke defekter eller skader forårsaket av:

  • Feil installasjon, montering eller bruk som avviker fra produktets bruksanvisning
  • Modifikasjon, ombygging, lodding, maling, kutting av kabler eller andre endringer
  • Eksponering for overoppheting, overspenning, sterke kjemikalier eller feilaktig vask
  • Slitasje som oppstår under normal bruk eller på grunn av ytre påvirkninger

5.2 Reklamasjoner og garantier

For å påberope seg garantien skal kunden:

  1. Kontakt kundeservice via telefon eller e-post og beskriv feilen
  2. Følg instruksjonene fra kundeservice, inkludert å legge ved et utfylt returskjema når du returnerer. Kunden kan velge om han/hun vil gjøre et forskuddskrav på en åpen faktura eller et krav som sendes til Xenonkungen først.
  3. Returner varene på en måte som forhindrer ytterligere skade under transporten

Transportkostnader refunderes kun dersom garantikravet godkjennes.

Returadresse:
Arendalsvägen 39-41
43439 Kungsbacka

Klikk her for å gå til returskjemaet

5.3 Tiltak i tilfelle en garantisak vinner frem

Det kan vi, hvis det dreier seg om et godkjent garantikrav:

  • Reparasjon av produktet
  • Erstatt produktet med et tilsvarende nytt eller tilsvarende produkt
  • Tilbakebetale kjøpesummen

Selgeren (Xenon King) bestemmer hvilket av alternativene som skal brukes i hvert enkelt tilfelle.

Emballasjekostnader, eventuelle feilsøkingskostnader, demonterings- og monteringskostnader og reisekostnader for kunden betales av kjøperen. Xenonkungen erstatter kun varens faktiske verdi.

Tilbakebetaling eller erstatning vil skje uten ugrunnet opphold, men senest 30 dager etter at reklamasjonen er akseptert.

5.4 Gebyrer for uautoriserte garantikrav
Hvis garantikravet ikke godkjennes, for eksempel på grunn av feil installasjon, uautorisert modifisering eller uforsiktig håndtering, forbeholder Xenonkungen seg retten til å kreve et ekspedisjonsgebyr på SEK 240 ekskl. mva. for kostnader knyttet til undersøkelse, håndtering og fraktkostnader.

6 Klager

6.1 Forbrukerens rett til å klage

Som forbruker har du tre (3) års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon innen to (2) måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som innen rimelig tid.

Reklamasjonsretten omfatter opprinnelige feil og feil som oppstår under normal bruk, men gjelder ikke feil eller skader som skyldes:

  • Feil installasjon, montering eller bruk i strid med produktets bruksanvisning
  • Modifikasjon, ombygging, lodding, maling, kutting av kabler eller andre endringer
  • Uforsiktig håndtering, eksponering for overoppheting, overspenning, sterke kjemikalier eller feilaktig vask

6.2 Klageprosess

For å fremsette et krav skal kunden:

  1. Kontakt kundeservice via telefon eller e-post og beskriv feilen
  2. Følg instruksjonene fra kundeservice, inkludert å legge ved et utfylt returskjema når du returnerer. Kunden kan velge om han/hun vil gjøre et forskuddskrav på en åpen faktura eller et krav som sendes til Xenonkungen først.
  3. Returner varene i originalemballasjen eller på en annen egnet måte for å unngå ytterligere skade

6.3 Tiltak i tilfelle en autorisert klage
Ved en godkjent reklamasjon er Xenonkungen ansvarlig for å løse reklamasjonen uten kostnad for kunden:

  • reparere varene, eller
  • erstatte varene med et nytt eller tilsvarende produkt; eller
  • refundere kjøpesummen inkludert fraktkostnader.

Den valgte løsningen bestemmes av Xenonkungen, i samsvar med forbrukerkjøpsloven. Tilbakebetaling eller omlevering skal skje uten ugrunnet opphold, men senest 30 dager etter at reklamasjonen er akseptert.

Emballasjekostnader, eventuelle feilsøkingskostnader, demonterings- og monteringskostnader samt reisekostnader for montøren betales alltid av kunden.

6.4 Gebyrer for uautoriserte krav
Hvis reklamasjonen ikke godtas, for eksempel på grunn av feil installasjon, uautorisert endring eller uforsiktig håndtering, forbeholder Xenonkungen seg retten til å kreve et ekspedisjonsgebyr på SEK 240 ekskl. mva. for kostnader som kan henføres til undersøkelse, håndtering og fraktkostnader.

7. Levering og forsinkelse

7.1 Levering

Levering av produktene skjer som angitt i ordrebekreftelsen. Vi bærer risikoen for produktene frem til du som kunde overtar dem, dvs. når du mottar produktene fra transportøren.

7.2 Parseller som ikke er hentet

Kunden er ansvarlig for å motta eller hente forsendelsen i henhold til instruksjonene som følger med bestillingen.

Varer som leveres til agenter må hentes innen den fristen som er angitt i varselet. Hvis forsendelsen ikke hentes innen den angitte fristen, vil den bli returnert til Xenonkungen.

For uavhentede forsendelser har Xenonkungen rett til å kreve et administrasjonsgebyr på 120 SEK ekskl. mva. som tilsvarer kostnadene for frakt, retur og håndtering. For tunge/store pakker og voluminøse varer er gebyret fra SEK 200 ekskl. mva.

Kunden er forpliktet til å hente forsendelsen innen den angitte tiden, med mindre annet er spesifikt avtalt med Xenonkungen via kundeservice.

Vær oppmerksom på at uavhentede forsendelser ikke anses som utøvelse av angreretten. For at angreretten skal gjelde, må kunden ha mottatt forsendelsen og deretter, innen angrerettsfristen, uttrykkelig varsle Xenonkungen om utøvelse av angreretten i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning.

7.3 Forsinkelse

Hvis leveringen av produktene dine blir forsinket, vil vi informere deg så snart vi er klar over dette. Vi vil da, om mulig, informere deg om en ny estimert leveringsdato eller om produktet er utsolgt.

8. Betalingsbetingelser

8.1 Forbrukere

Betaling av produkter skjer via Klarna Checkout, der følgende betalingsalternativer kan velges:

  • Faktura
  • Betaling i avdrag
  • Kortbetaling (Visa, MasterCard, Amex)
  • Bankoverføring
  • Swish

Betaling skal skje i henhold til de vilkår og betingelser som er angitt i Klarna Checkout på kjøpstidspunktet. For forbrukere må full betaling skje senest på forfallsdato i henhold til valgt betalingsmåte.

Ved manglende betaling kan det iverksettes innkrevingstiltak i henhold til gjeldende lovgivning.

8.2 Forretningskunder og forhandlere

For bedrifter og forhandlere kredittkonto innvilges etter en godkjent kredittsjekk. Betingelsene er:

  • Fakturabetaling innen 30 dager fra fakturadato
  • Forsinkelsesrente på 18 % per år på forfalt gjeld
  • Påminnelsesgebyr hvis 60 SEK inkl. mva. i tilfelle forsinket betaling

Hvis betaling ikke skjer innen avtalt tid, forbeholder vi oss retten til å:

  • Kreve umiddelbar betaling av utestående beløp
  • Kansellering eller stans av fremtidige leveranser
  • iverksette innkrevingstiltak i samsvar med gjeldende lovgivning

8.3 Annet

Ved å akseptere kjøpsbetingelsene godtar kunden betalingsbetingelsene som er angitt ovenfor.

Alle priser er inkludert merverdiavgift med mindre annet er oppgitt.

Eventuelle kostnader for betalingsformidlere (f.eks. Klarna) er inkludert i vilkårene som gjelder på kjøpstidspunktet.

9. Personopplysninger og personvern (GDPR)

Når du foretar et kjøp hos oss, samtykker du i at vi behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR) til:

  • Oppfyllelse av avtalen
  • Håndtering av levering og betaling
  • Kommunisere med deg om bestillingen din

Vi overlater aldri dele personopplysningene dine med tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Du har rett til å be om dette når som helst:

  • Rettelse av feilaktige data
  • Sletting av personopplysningene dine

Forespørsler om retting eller sletting gjøres ved å kontakte vår kundeservice. Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på våre nettsider.

10. Mindreårige

Kunder under 18 år kan ikke inngå bindende avtaler seg selv. Bestillinger kan kun legges inn hos eksplisitt samtykke fra vergen.

11. Tvisteløsning

Vi bestreber oss alltid på at du som kunde skal være fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Hvis du opplever problemer eller er misfornøyd, ber vi deg derfor om å ta kontakt med vår kundeservice i første omgang, så prøver vi å finne en løsning sammen.

Hvis det likevel skulle oppstå en tvist, vil Xenonkungen følge avgjørelsene til Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN er et upartisk organ som behandler tvister mellom forbrukere og bedrifter. Du kan finne ut mer og klage via www.arn.se.

Som forbruker har du også mulighet til å bruke EU-kommisjonens nettbaserte plattform for tvisteløsning: http://ec.europa.eu/odr.

Varemerker

"Xenon King", "X-logoen" med krone, "Luxtar", "LEDISON", "Arealux" og "Smarter" er registrerte varemerker som tilhører selgeren. Andre varemerker tilhører de respektive rettighetshaverne.

Kundestøtte/kundeservice

📅 Åpne: Hverdager 08:00-17:00 📞 Tlf: 0300-308 60 📧 E-post: order@xenonkungen.se